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Die Kundenservice-Integrations-Plattform

All in ONE: Alle Kundenservice-Features für höchste Effizienz

Für alle Branchen & alle Anfragen

Treffsicheres Routing

ONE erkennt, worum es geht, und löst jede Anfrage bzw. leitet sie direkt an die passende Person weiter. So sparen deine Teams Zeit – und Kunden bekommen schnell die beste Antwort.

Optimal verbunden

ONE verbindet deine Geschäftssysteme zuverlässig miteinander. Prozesse laufen automatisch und fehlerfrei ab, jede Interaktion wird richtig zugeordnet, dokumentiert und nachvollziehbar gemacht.

Alles aus einer Hand

ONE kombiniert bewährte Lösungen flexibel in einer Plattform – einfach zu bedienen, immer aktuell und sicher. So kannst du jederzeit neue Kanäle oder Funktionen ergänzen, in der Cloud und On Premise.

Kundenservice leicht gemacht

Alle Werkezeuge für effizienten Kundenkontakt

Die 6 wichtigsten Vorteile

1. Weniger Aufwand

Routineaufgaben wie Sortieren oder Weiterleiten werden automatisch erledigt. Deine Teams können sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.

2. Mehr Überblick

Du siehst immer genau, was gerade passiert – von offenen Anfragen bis zur Auslastung der Teams. Und du kannst jederzeit gezielt reagieren.

3. Sofort besser antworten

Die Software hilft automatisch, jede Anfrage richtig zu verstehen und schneller zu beantworten. Deine Kunden bekommen sofort die passende Lösung.

4. Alles wie immer

Keine komplizierte Technik: Alles lässt sich problemlos mit den Programmen verbinden, die du schon nutzt. Die CRM- und Teams-Integration spart wertvolle Zeit.

5. Einfach zu bedienen

Die Oberflächen sind selbsterklärend – neue Mitarbeiter finden sich sofort zurecht und brauchen dazu keine lange Einschulung.

6. Alles zentral

Alle Anrufe, E-Mails, Chats und Anfragen landen an einem Ort – das spart Zeit und reduziert Stress.

ONE Dashboard

Alle Kanäle, alle Tools, alle Automatisierungen auf einen Blick: Im ONE Dashboard fließen alle Informationen, die du benötigst, zusammen. Genieße volle Kontrolle und springe jederzeit dorthin, wo du gerade gebraucht wirst.

LinkThat ONE Dashboard brings all KPIs together

In der Agenten-Ansicht des Dashboards bekommen deine Teams beste Live-Unterstützung. Auch Die Steuerung der Kontatkkanäle mit dem LinkThat Softphone ist überall möglich – auch in Drittanbieter-Software und CRM-Systemen.

Bereit für morgen: Qualität, die hält

Zukunftssichere Schnittstellen

Standard-Schnittstellen machen ONE zur zentralen Middleware, die deine Serviceumgebung verbindet. Ob du damit eigene oder Drittanbieter-Systeme integrieren willst, oder ein oder mehrere neue Tools von LinkThat nutzt: Du reagierst jetzt und in Zukunft ganz flexibel auf alle Anforderungen.

In Europa entwickelt & betrieben

ONE wird von Experten in Wien entwickelt und betreut. Wir reagieren schnell und dynamisch auf deine Anforderungen. Und wir garantieren, dass du immer weißt, welche Informationen unsere Tools und die KI-Systeme verwenden. Unsere Lösungen funktionieren auch On Premise ohne Internet.

ONE ist skalierbar zukunftssicher startklar!

Überzeuge dich selbst von LinkThat ONE und sieh dir am besten gemeinsam mit uns eine Live-Demo an. 

Nenne uns kurz ein paar Eckdaten deines Projekts und wir schicken dir gerne auch detaillierte Informationen zu.

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Oder schreib uns über das Kontaktformular:

LinkThat ONE:

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